1. Responsable du traitement et champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles réalisés par LignoGrid SRL dans le cadre de l’exploitation du site https://lignogrid.ink/, de ses activités de prospection B2B et de la fourniture de prestations de conseil en gouvernance et qualité des données.
Le responsable du traitement est :
LignoGrid n’adresse ses services qu’à des organisations agissant à des fins professionnelles ou institutionnelles. Le site n’est pas destiné aux particuliers ni aux mineurs. Si, malgré tout, des données concernant un mineur devaient nous être transmises, nous les supprimerions dès que possible après en avoir été informés.
2. Catégories de données personnelles collectées
Selon le contexte dans lequel vous interagissez avec LignoGrid (visite du site, prise de contact, négociation contractuelle, exécution d’une mission, participation à un événement, candidature, etc.), nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, fonction, organisation, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel, langue de communication, fuseau horaire, signatures électroniques sur documents contractuels.
- Données professionnelles : rôle dans l’organisation, département, périmètre de responsabilité, informations sur l’équipe ou la direction impliquée dans un projet, historique de la relation commerciale.
- Données contractuelles et financières : références de contrats et bons de commande, historique des échanges, conditions commerciales convenues, modalités de facturation, informations de paiement limitées aux éléments nécessaires au suivi administratif (les paiements sont généralement traités par les établissements financiers du client).
- Données relatives à la mission : informations liées aux activités de gouvernance et de qualité des données de votre organisation, noms et coordonnées des personnes de contact, retours et feedbacks, notes de réunion, décisions de pilotage. Dans la mesure du possible, ces informations sont pseudonymisées ou agrégées.
- Données de navigation et de journalisation : adresse IP tronquée ou complète selon la configuration, identifiant de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure, logs techniques, cookies strictement nécessaires et, le cas échéant, cookies fonctionnels ou analytiques conformément à la Politique cookies.
- Données relatives aux communications : contenus de messages envoyés via la page de contact, courriels échangés avec nos équipes, préférences de communication (par exemple inscription ou désinscription à une newsletter professionnelle).
Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données (données sensibles) dans le cadre de nos prestations, sauf si cela est strictement nécessaire, clairement identifié, proportionné et encadré contractuellement.
3. Origine des données
Les données personnelles que nous traitons proviennent principalement :
- des formulaires de contact ou demandes d’information envoyés via le site ;
- des échanges directs avec vous ou vos collègues (email, téléphone, visioconférence, réunions) ;
- des informations fournies par votre organisation dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
- de sources publiques ou professionnelles lorsque cela est justifié (registres d’entreprises, sites institutionnels, profils professionnels publics, bases de données sectorielles).
Lorsque nous collectons des données via des tiers agissant pour votre compte (par exemple, un partenaire qui nous met en relation avec votre organisation), nous attendons de ces tiers qu’ils vous aient informé préalablement de cette transmission.
4. Bases juridiques des traitements
LignoGrid traite vos données personnelles uniquement lorsqu’une base juridique prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) le permet. Selon les situations, il peut s’agir des bases suivantes :
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1 b) RGPD) : traitement des données nécessaires à l’analyse de vos besoins, à la préparation d’une proposition, à la négociation et à l’exécution de nos missions de conseil, ainsi qu’au suivi de la relation commerciale.
- Intérêt légitime (article 6.1 f) RGPD) : par exemple, gestion de la relation avec nos clients et prospects B2B, sécurisation de nos systèmes, amélioration de nos offres, défense de nos droits en justice. Nous veillons à ce que ces intérêts n’emportent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
- Respect d’une obligation légale (article 6.1 c) RGPD) : obligations comptables, fiscales, sociales, obligations liées à la lutte contre la fraude ou au respect d’injunctions ou décisions d’autorités compétentes.
- Consentement (article 6.1 a) RGPD) : dans certains cas limités, par exemple pour l’envoi de communications marketing électroniques non sollicitées ou pour le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
5. Finalités des traitements
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, parmi lesquelles :
- répondre à vos demandes d’information, organiser un premier échange ou planifier une démonstration de nos méthodes de gouvernance des données ;
- analyser votre contexte organisationnel et préparer des propositions de mission adaptées ;
- conclure, exécuter, suivre et renouveler, le cas échéant, les contrats qui nous lient ;
- organiser la collaboration opérationnelle au quotidien (réunions, ateliers, validations, restitutions) ;
- améliorer nos méthodes et nos outils, en nous appuyant lorsque c’est possible sur des données agrégées ou anonymisées ;
- gérer notre facturation, notre comptabilité et le suivi des paiements ;
- assurer la sécurité de nos systèmes d’information et de nos échanges ;
- respecter nos obligations légales et répondre, le cas échéant, aux demandes d’autorités compétentes.
6. Cookies et technologies similaires
Lors de votre navigation sur le site, des cookies et technologies similaires peuvent être déposés ou lus sur votre terminal. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, équilibrage de charge, sécurité, mémorisation de vos choix de confidentialité). D’autres, strictement optionnels, peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer votre expérience.
Les cookies non essentiels ne sont utilisés que si vous y consentez, via les mécanismes de paramétrage de confidentialité mis à votre disposition. Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier vos choix. Pour plus d’informations sur les catégories de cookies utilisées, leur durée de conservation et les modalités de paramétrage, vous pouvez consulter notre Politique cookies.
7. Destinataires des données et sous-traitants
Les données personnelles traitées par LignoGrid sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions. Selon les cas, il peut s’agir :
- des associés et consultants de LignoGrid impliqués dans la préparation ou la réalisation d’une mission ;
- des personnes en charge de la relation commerciale et de la communication ;
- des équipes administratives et financières en charge de la facturation et du suivi des paiements ;
- de prestataires techniques (hébergement, outils collaboratifs, solutions de visioconférence, services de messagerie, outils de gestion de projet) agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD.
Nous sélectionnons nos sous-traitants sur la base de garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité. Des contrats écrits précisent les obligations de ces prestataires, notamment la limitation des traitements aux seules finalités convenues, la sécurité des données, la confidentialité, la non-utilisation des données à leurs propres fins et les conditions de retour ou de suppression en fin de prestation.
8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Nous privilégions l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Espace économique européen (EEE). Toutefois, certains de nos prestataires ou outils peuvent être situés en dehors de l’EEE ou opérer à partir de pays n’offrant pas un niveau de protection jugé équivalent par la Commission européenne.
Dans ce cas, nous nous efforçons de mettre en place des garanties appropriées, telles que la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, si nécessaire, des mesures complémentaires (chiffrement, pseudonymisation, limitation des données transférées). Lorsque de tels transferts sont susceptibles de vous concerner directement, l’information est fournie dans la documentation contractuelle ou dans un support séparé.
9. Durée de conservation
LignoGrid conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, prolongée, le cas échéant, des délais de prescription légale. À titre indicatif :
- Données de contact de prospects B2B : jusqu’à trois ans après le dernier échange actif, sauf opposition de votre part ou conclusion d’un contrat entre-temps.
- Données liées aux contrats et à l’exécution des missions : pendant la durée du contrat, puis généralement pendant dix ans à compter de la fin de celui-ci, en raison des obligations en matière de preuve et de prescription.
- Données de facturation et comptables : pendant la durée requise par la législation comptable et fiscale belge.
- Données de navigation et logs techniques : quelques mois au maximum, sauf nécessité particulière de conservation plus longue pour la sécurité ou la gestion de litiges.
- Données liées aux communications marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition à la réception de telles communications.
Lorsque cela est possible, nous anonymisons ou agrégons les données afin de pouvoir les conserver plus longtemps à des fins purement statistiques, sans possibilité raisonnable d’identifier une personne.
10. Mesures de sécurité
LignoGrid met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures sont adaptées en fonction de la sensibilité des données et des risques identifiés.
Elles peuvent notamment inclure : contrôles d’accès logiques et physiques, journalisation et traçabilité technique, chiffrement de certaines communications, segmentation des environnements, sauvegardes régulières, mise à jour des systèmes, clauses de confidentialité et sensibilisation des collaborateurs, revue périodique des droits d’accès.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, et dans les limites prévues par celui-ci, vous disposez des droits suivants à l’égard des données personnelles vous concernant :
- droit d’accès et de confirmation de l’existence d’un traitement ;
- droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines situations ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés ;
- droit d’opposition, notamment en cas de traitement fondé sur l’intérêt légitime, y compris à des fins de prospection ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits ou poser toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected]. Afin de protéger la confidentialité des données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés. Ses coordonnées sont, à la date de mise à jour de la présente politique :
12. Mise à jour de la présente politique
Le contenu de la présente politique de confidentialité peut évoluer pour tenir compte de changements dans nos pratiques, nos outils ou le cadre réglementaire applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessous.
Lorsque des modifications importantes impactent de manière significative vos droits ou la manière dont nous utilisons vos données, nous nous efforcerons de vous en informer par des moyens appropriés (par exemple, message sur le site, communication ciblée, mention dans nos échanges contractuels).
Date de dernière mise à jour : 02/12/2025.
